R no disponía de la mejor cobertura de móvil posible en toda Galicia, especialmente en las zonas más despobladas hasta este momento y ahora que esto ha cambiado, la marca ha querido comunicar esta mejora de sus conexiones a sus clientes.
Para lograr captar la máxima atención de nuestro target sobre un hecho que las operadoras de cable comunican con cierta asiduidad (optimización de servicios), quisimos, con el toque de humor característico de la marca, darle la vuelta a una idea tan lógica como que si una compañía mejora sus prestaciones, sus clientes estarán encantados.
Algunas personas utilizan las deficiencias de un servicio en su propio interés intentado quedarse con la parte positiva y, en este caso, la mejora trastocará sus planes. En eso consiste precisamente nuestra campaña para R, en pedir “perdón” por el upgrade a esas personas a las que mejorando su cobertura con intención de subsanar determinados inconvenientes, realmente estamos “fastidiando”.
